泛舟湖上,吹着暖暖的春风,欣赏着西湖的美景,想想都是一件很开心的事情!但是这份美好却被划船工给破坏了,这几人也得到了应有的处罚,被取消了从业资格。这也警醒了我们,不管是做人还是做企业,都要诚信。欣欣云也是一直这样要求自己的。
为了给客户提供更好的服务,欣欣云短信一直在以下几个方面严格要求自己。
实事求是,不夸大产品效果
有些企业为了赚钱,不管客户所在的行业能不能使用短信平台,是不是在使用的时候有诸多限制都先让客户打钱开户,后期收到钱之后再说各种不行。这样无疑浪费了客户宝贵的时间,尤其是在节日活动的时候。欣欣云从事短信行业多年来一直严格按照广告法的要求。对于不能做的行业直接拒绝客户,对于有限制的客户也进行情况说明,将最终的选择权交给客户。
售后服务细分化,针对不同行业提供行业售后人员进行对接
除了7*24小时的服务以外,欣欣云售后部还对客服进行了细分,按照客户的行业进行了分类。这样在后期服务客户的时候术业有专攻,可以真正给客户提供一对一的服务,增加客户转化率。
收费透明化
短信计费有两种模式,一种是“按提交计费”,一种是“按成功计费”。很多客户可能并没有关注这些细节。但是在这里欣欣云小编和大家说一下,按提交计费就是不排除空号,停机等情况,按照提交的号码数量进行计费。而按成功计费则是按照实际的发送情况来收取费用。短期看这两者可能差别不大,但是对于长期使用短信平台的客户大大们来说积少成多,到后期也是一个不小的损失。
信立天下,诚铸未来。只有诚信经营,企业才能走得长远,欣欣云短信平台从事短信行业以来,一贯的诚信经营为自己赢得了不错的口碑。路漫漫其修远兮,后期也会继续严格要求自己,诚信的欣欣云,值得您的信赖!