众所周知，随着APP的普及，人们已经告别了带着现金去市场的传统购物模式，在家手机一点，就可以把需要的东西买回来，所以手机在人们的生活中变得越来越不可或缺。而之前传闻要没落的短信也再一次强势回归到了人们的视线，尤其是短信和电商的结合，更是方便了大众。所以短信平台也顺理成章的成为了电商行业的好帮手，下面就让小编带大家一起看看电商行业如何使用好短信平台吧！
先让我们来看一下电商行业使用短信平台都有哪些场景呢？
1：订单提醒
一般下单成功我们都会收到一条短信，提示订单详情，这样后期翻看起来也比较一目了然。
文案示例：【XXXX订】您好，订单号XXXXXXXX514455666下单成功，配送小哥XXX，电话号码XXXXXXXXXX将于XX月XX日开始为您配送，请注意查收。拒收请回复R
2：订单配送、延迟赔偿提醒
订单下单成功后，一旦进入物流配送状态，特别是在即将送达的时候，快递员为了避免跑空，一般会先发一条确认信息给收件人。
文案示例：【XX网】我是XX小哥XXX,您的XX订单XXX11255566即将送达，请您准备收货，如有疑问或需改期请致电XXXXX，感谢您的支持！拒收请回复R
【XX网】您好，很抱歉您的订单XXXX超时配送，赠送您300积分以表歉意，再次消费时可直接抵扣3.00元现金，打开APP使用，祝您生活愉快！拒收请回复R
3：差价提醒
随着电商的普及，很多生鲜蔬菜产品也做起了网购，但是在购买过程中往往会因为分量问题产生一定的差价，为了对客户负责，大多商家都会多退少不补，而且会将退款明细发送给客户。
文案示例：【XX生鲜】您的订单XXXXX中的商品，因为重量误差产生了退款，共计3元，其中XXX误差XXX，退款XXX，XXX误差XXX,退款XXX，进入APP订单详情可查看更多信息。拒收请回复R
4：退款通知
因为尺寸等问题，有时候客户会申请退款，当退款办理结束，电商平台往往会将详细退款信息发送给客户。便于客户了解。
文案示例【XX网】尊敬的XX会员，您的订单XXXX已办理退款，XXX,XX元，预计1-3个工作日返还，详情可登陆XXAPP查看。拒收请回复R
现在的电商行业竞争非常激烈的。同样的价格比质量，同样的质量比服务，只有考虑到方方面面的问题才能越做越好。欣欣云短信，从事短信行业多以来，以“快速，真诚，热情”的服务理念留住了一大批客户。一对一客服，7*24小时服务，可以及时为您解决短信发送过程中遇到的问题，值得您的信赖！
