以下是一些短信营销案例:

餐饮行业
北京一家主营东北菜和烧烤的商家:利用短信召回客户,投入350元短信费用,发送7000条短信成功召回200多个客户,创造了4万多的营业额,投资回报率达到1:114。商家通过有赞门店小程序获取客户首次消费记录和联系方式,在后台根据不同人群和上次消费时间周期,发送不同内容的短信,并附上小程序短链,引导客户到小程序团购和消费,不仅提高了复购率,还节省了外卖平台抽成。

儿童自行车品牌
一家主做儿童自行车的品牌通过短信加粉。选择在客户支付订单的节点发送短信,以抽奖抽半价、0元包邮送配件、延长质保权益等作为利益点进行测试,最终发现抽奖利益点效果最佳,加粉率最高达到30.36%。短信话术采用“【XX店铺】您的订单已支付,特意提醒您有个XXX暂未领取/参与,请2日内点击{链接}凭订单号领取/参与,过期失效。拒收请回复R”的格式,利用“特意提醒”“未领取,过期失效”“2日内”“凭订单号”等话术,营造紧迫感和稀缺感,吸引客户点击链接添加微信。

会展行业
广东天域展览有限公司在汕头工业展上,利用数字工具实现对参会人群的精准筛选和短信一键发送。在活动邀约阶段,精准筛选参会人群,发送定制化的活动信息;在会议前、中、后阶段,向参会者发送提醒通知;向报名成功的参会者发送报名回执短信,确认报名信息。通过这些措施,节省了时间,减少了人为错误,显著提升了参会者的体验。

商超零售行业
某商场向客户发送短信“尊敬的客户,感谢您对本商场的支持,我们将举办全场打折送礼活动,全场6折起,欢迎您的光临!”。针对VIP用户还提供包括活动信息通知、VIP卡查询、短信抽奖、定制服务、客户调查等功能。通过短信营销,商场方便了顾客获取打折促销消息,也能有效跟踪和分析用户的消费行为、习惯和需求,实现了与顾客的良好互动。

综合触发短信类
包括活动报名后触发信息确认通知,如客户报名年会/展会等成功后,自动收到包含时间、地点等信息的确认短信。线上购物后触发订单确认短信,包含发货期限、商品列表等信息。课程预约后触发服务跟进短信,告知学员客服会跟进或提供课程相关短链接。还有支付成功、医院挂号、酒店预订、简历提交等场景下的触发短信,都能根据不同业务需求,为用户提供及时、准确、贴心的信息,提升用户体验和企业形象。