国内短信行业未来发展蕴藏在多个关键领域:


技术革新驱动服务升级:
5G消息引领变革:2020年,中国电信、中国移动、中国联通联合发布《5G消息白皮书》,预示着传统短信向5G消息全面升级。相较于传统短信,5G行业消息保留高触达优势,增加全新的MAAP消息形态,提供Chatbot智能化服务。2022年底,5G消息发送量合计约204亿条,虽仅占短信业务的1.09%,但未来增长空间巨大。


卫星短信拓展边界:

以北斗短信为例,依托我国自主研发的北斗卫星导航系统,它实现了在深山、高原等无地面网络覆盖区域的短信发送与接收。对于偏远地区居民、户外探险者等人群意义重大。截至2024年上半年,北斗产业综合指数飙升,国内超98%的智能手机出货量支持北斗定位,众多手机品牌也纷纷支持北斗短信功能,随着技术进步,其传输速度将提升、延迟降低,应用场景会进一步拓展。


应用场景持续拓展:
现有行业深化应用:在电商与零售、物流快递、教育、医疗、旅游酒店、金融、餐饮、物业管理、互联网等行业,短信目前已广泛应用于通知、营销等场景。未来,随着各行业数字化转型加速,对短信的依赖会进一步加深。例如在医疗行业,借助短信可实现远程医疗预约提醒、健康监测数据推送等更丰富的服务;在金融行业,能基于短信开展更多元化的理财咨询、风险预警等业务。


新兴领域挖掘需求:

在智能物联网领域,设备状态提醒、故障预警等信息可通过短信发送,保障设备稳定运行。在智能家居场景下,用户出门在外时,可接收家中智能设备异常的短信通知。此外,随着太空探索、深海探测等活动增加,卫星短信在保障通信方面将发挥关键作用。


市场规范与服务优化:
行业监管趋严:国家和运营商将加大对非正规、违法群发短信的打击力度,更科学、严格地规范106短信等正规短信营销渠道。这有助于净化市场环境,让短信成为企业合法合规营销的得力工具,保障用户权益,使人们更放心地接受短信服务。


服务质量提升:

一方面,短信群发平台将更加专业化、规范化。企业商户会倾向于将短信群发业务交给专业平台来操作,提升发送效率与效果。另一方面,通过引入人工智能、大数据等先进技术,短信服务提供商能够更精准地了解用户需求和偏好,实现内容的个性化推送,提高用户体验和满意度。