合适时间段
1. 早 9:30–11:00
上班安顿好,刷手机空档,适合产品、活动、优惠通知;不建议刚上班 8:00-9:30,用户在处理工作,忽略率高。
2. 午 14:00–16:00
午休结束,注意力回升,电商、服务类、门店引流效果不错;避开 12:00–13:30 午休吃饭睡觉。
3. 晚 19:30–21:30(全天转化率最高)
下班饭后空闲,刷手机高峰,适合促销、活动报名、会员通知;
21:30 之后尽量不发,容易打扰休息,投诉风险大幅上升。
星期选择
优先:周二、周三、周四。周一事情多,周末很多人会忽略营销短信。
周末(周六日):只适合本地门店、餐饮、休闲娱乐;尽量上午 10 点后或晚上 19:30-21 点,不要太早。
分行业微调
本地餐饮 / 到店消费:10:30–12:00、17:00–19:00(餐前引流)
电商大促:早 10 点、晚 20 点两个节点;大促预热可多时段,不要深夜
教育 / 培训:19:30–21:00(家长空闲)
B 端企业客户:9:30–11:00、14:00–16:30,工作日发送,周末不发
绝对避雷时段
00:00–08:00:严禁发送,极易被标记骚扰短信,大量退订投诉
中午 12:00–13:30:午休,反感度高
重大节假日凌晨、大清早(如春节早上、国庆一早)
额外小提示
1. 短信内容要带退订提示【拒收请回复R】,合规是基础,否则会被通道拦截
2. 同一号码不要短时间反复群发,会降低送达率
3. 可以做 A/B 测试:同一批人群拆分两组,分别在上午 / 晚上发送,看实际打开和转化,找到较适合的时间



