双十一短信营销应该分以下几步走：
确定目标
1. 提高品牌知名度：通过短信让更多潜在客户了解品牌和双十一活动。
2. 增加销售额：吸引客户购买产品或服务，提高双十一期间的销售业绩。
3. 提高客户忠诚度：回馈老客户，增强客户对品牌的好感和忠诚度。
收集信息
1. 现有客户数据库：整理已有的客户信息，包括姓名、手机号码、购买历史等。
2. 网站注册用户：收集在网站上注册的用户信息。
3. 社交媒体粉丝：通过社交媒体平台获取粉丝的联系方式。
4. 线下活动参与者：记录线下活动参与者的手机号码等信息。
制定短信内容
1. 开头要有吸引力：使用亲切的称呼，如“亲爱的[客户姓名]”，引起客户的注意。
2. 突出双十一优惠：明确告知客户双十一的折扣、满减、赠品等优惠信息。
3. 制造紧迫感：例如“限时抢购”“数量有限”等，促使客户尽快行动。
4. 提供价值：除了优惠，还可以提及产品的独特卖点、优质服务等，让客户觉得有价值。
5. 结尾要有行动呼吁：如“立即购买”“点击链接查看详情”等，引导客户采取行动。
示例：
亲爱的[客户姓名]，双十一狂欢来袭！[品牌名称]为你准备了超值惊喜，全场商品[X]折起，满[具体金额]再减[具体金额]，还有精美赠品等你来拿！限时抢购，数量有限，立即点击[链接]选购吧！拒收请回复R
确定发送时间
1. 提前预热：在双十一前一周开始发送预热短信，提醒客户活动即将开始，让客户有足够的时间准备。
2. 活动期间：在双十一当天及前后几天，根据不同时间段发送不同内容的短信，如限时折扣提醒、库存紧张提醒等。
3. 活动结束前：发送最后一波提醒短信，告知客户活动即将结束，抓住最后的机会。
选择短信平台
1. 可靠性：选择稳定可靠的短信平台，确保短信能够及时、准确地发送到客户手机上。
2. 功能齐全：平台应具备短信群发、个性化发送、数据统计等功能。
3. 价格合理：根据发送数量和功能需求，选择价格合理的短信平台。
监测与评估
1. 数据统计：通过短信平台统计短信的发送量、到达率、点击率等数据。
2. 销售数据分析：对比双十一前后的销售数据，评估短信营销的效果。
3. 客户反馈：收集客户对短信的反馈意见，了解客户的需求和感受，以便改进后续的营销活动。
总之，双十一短信营销需要精心策划和执行，通过准确的目标定位、有吸引力的内容、合适的发送时间和可靠的平台，才能取得良好的效果。
