元旦短信营销应该怎么做?欣欣云短信小编认为应当从以下几个方面入手:
内容策划方面
1. 营造节日氛围
使用与元旦相关的词汇和元素,如“新年伊始”“元旦快乐”“万象更新”等,让接收者能立刻感受到节日的气息。例如:“元旦的钟声敲响,新年的画卷展开,万象更新之际,[品牌名]祝您元旦快乐!”
可以适当添加一些富有节日氛围的表情符号,如🎉🧧等,使短信看起来更加喜庆,但要注意不要过度使用,以免影响短信的正式感。
2. 突出优惠活动(如果有)
明确告知用户元旦期间的优惠信息,包括折扣力度、满减活动、赠品等。例如:“元旦狂欢!全场[X]折起,满[X]元立减[X]元,还有精美礼品相送,快来选购吧!”
对于优惠活动的细节,如优惠码的使用、活动时间等,要清晰地表述。“使用优惠码‘NY2024’(‘NY’代表元旦New Year),即可在1月1日 - 1月3日享受额外8折优惠,数量有限,先到先得。”
3. 个性化推荐
根据用户的购买历史、浏览行为或会员等级等信息,进行个性化的产品或服务推荐。例如:“亲爱的[用户姓名],我们发现您之前购买过运动装备,元旦特别为您推荐新款运动背包,轻便耐用,还有[X]折优惠哦!”
如果没有详细的用户数据,也可以根据热门产品或当季新品进行推荐。“元旦新品来袭![热门产品名称],时尚设计,功能强大,是您新年的最佳选择。”
4. 添加价值主张或情感共鸣
强调产品或服务能为用户带来的价值,如提升生活品质、节省时间或金钱、带来快乐等。“元旦送自己一份礼物,[产品名称]能为您打造舒适的家居环境,让您在新的一年享受惬意生活。”
引起情感共鸣,让用户感受到品牌的关怀。“元旦佳节,感恩有您一路相伴。我们希望新的一年,能继续为您提供优质的服务,如同冬日暖阳温暖您的每一天。”
5. 引导行动
明确用户需要采取的行动,如“立即购买”“点击链接查看详情”“回复短信获取优惠”等。例如:“点击[短链接],开启元旦购物狂欢,畅享优惠!”
为了增加紧迫感,可以在CTA中加入限时元素。“限时抢购!元旦特惠仅今天有效,马上回复‘元旦购’获取优惠链接。”
发送时间安排方面
1. 提前预热(12月28日 - 12月31日)
在元旦前夕发送预热短信,告知用户即将到来的优惠活动和节日祝福,吊起用户的胃口。例如:“元旦狂欢倒计时!1月1日,[品牌名]将推出超值优惠活动,提前祝您元旦快乐!”
对于一些需要提前规划购买的产品,如旅游套餐、大型家电等,提前发送短信可以让用户有足够的时间考虑。
2. 节日当天(1月1日)
元旦当天是发送营销短信的黄金时间,选择上午9:00 - 11:00或下午2:00 - 4:00发送,这个时间段大多数人已经起床并且有时间查看手机。短信内容可以更侧重于当天的优惠活动和节日问候,如:“元旦快乐!今日全场特惠,惊喜不断,快来[店铺名称]选购心仪好物吧!”
3. 节后延续(1月2日 - 1月3日)
对于一些促销活动时间较长的品牌,可以在节后发送短信,提醒用户活动还在继续,抓住那些还在犹豫的潜在客户。例如:“元旦狂欢还在继续!您还有机会享受[X]折优惠,别让好机会溜走,快来选购吧!”
发送对象筛选与分组方面
1. 老客户维护
针对老客户发送短信,感谢他们过去一年的支持,并提供特别的优惠或忠诚度奖励。例如:“亲爱的老客户,感谢您一直以来对我们的信任。元旦特为您送上专属[X]折优惠券,可在[店铺链接]使用,期待您的再次光临!”
根据老客户的消费频率、金额等进行分组,为不同组别的老客户提供不同档次的优惠,如为高消费额的老客户提供更高的折扣或更丰厚的赠品。
2. 潜在客户挖掘
对于曾经咨询但未购买、加入会员但尚未消费或参与过营销活动但没有下单的潜在客户,发送有吸引力的短信,引导他们在元旦期间尝试购买。例如:“您之前对我们的产品很感兴趣,元旦是个绝佳的机会,我们为您准备了新人专享优惠,快来体验吧!”
可以根据潜在客户的来源渠道(如网站注册、线下活动参与等)或关注的产品类别进行分组,发送更精准的短信内容。
3. 新客户拓展
购买或收集新的手机号码名单后,在发送短信前要确保已经获得合法的营销许可。对于新客户,可以发送一些具有吸引力的入门优惠和品牌介绍,吸引他们关注。例如:“元旦快乐!欢迎您了解[品牌名],新用户注册即享[X]折优惠,还有精美礼品等您来拿,立即开启您的购物之旅吧!”
效果评估与跟进方面
1. 效果评估指标
关注短信的打开率、点击率、转化率等指标。通过分析这些数据,了解短信营销活动的效果,判断哪些内容和发送时间对用户最有吸引力。
可以使用短信营销平台提供的数据分析功能,或者通过设置短链接的跟踪参数来收集数据。
2. 未购买用户跟进
对于收到短信但未购买的用户,在活动结束后的一段时间内,可以发送跟进短信,了解他们未购买的原因,或者提供一些额外的激励措施。例如:“元旦活动已经结束,但我们还惦记着您呢。如果您错过了优惠,现在回复‘补单’,我们为您提供一个小惊喜,期待您的回复。”
3. 用户反馈收集
鼓励用户回复短信或通过其他渠道(如客服电话、社交媒体)提供反馈,了解他们对短信内容、优惠活动和产品的意见和建议,以便在今后的营销活动中进行改进。例如:“您对我们的元旦短信和优惠活动有什么想法吗?欢迎回复短信告诉我们,您的反馈对我们很重要。”