评价短信营销的效果，需要从以下几个方面入手：
1：基础送达数据（渠道端）
发送总量 / 成功送达量
送达率 = 成功条数 ÷ 发送总量
判断通道是否拦截、号码是否空号、号码有效性。
退订量、投诉量
退订率 = 退订用户 ÷ 送达用户；投诉过高会封通道，反映文案与频次扰民。
2：用户触达行为（用户端）
点击率（核心）
带链接短信：点击人数 ÷ 送达人数，衡量文案吸引力、链接吸引力。
无链接短信：咨询进线量替代点击率。
咨询 / 到店 / 加微线索量
统计收到短信后主动咨询、进店、添加客服的客户数。
3：转化成交数据（业务最终效果）
线索转化率
成交客户 ÷ 线索客户
投产比 ROI
短信总收入 ÷ 短信发送总成本
判断活动是否盈利。
客单价、复购提升
对比发短信前后老客消费频次、消费金额。
4：辅助对比评估方法
对照组测试：同一批客户分两组，一组发短信一组不发，看消费差值；
变量测试：换文案、发送时间、发送人群，对比点击率与转化；
成本对标：单条获客成本、单成交获客成本，对比抖音、社群等其他渠道。
