一、合规优先
号码来源合法：只能用客户主动留资、自愿授权号码，严禁购买数据
强制加退订：末尾标配【拒收请回复R】，不设置障碍
签名规范：企业实名签名，不夸大宣传，避开敏感词（低价、最、秒杀、金融医疗违禁话术）
二、内容决定打开转化
开头抓眼球：前 15 个字讲清利益，别堆砌广告
例：【XX 门店】您专属 50 元券今日到期，点击→xxx
控制长度：优先 70 字内单条短信，减少扣费、阅读负担
区分人群精细化文案：老客发复购福利，新客发首次优惠，沉睡客户唤醒
链接短链，便于追踪点击
三、发送策略（避开垃圾短信体感）
时段：工作日 10:00–12:00、15:00–20:00；杜绝早 8 点前、晚 21 点后发送
频次：普通客户每月≤3 条，频繁推送极易触发退订、投诉
分批发送：不要一次性群发，防止通道限流、运营商风控
四、平台与数据优化
选择正规第三方短信通道，优先 106 正规号段，别用虚码
发送后复盘：看触达率、退订率、点击、成交
持续清理：把频繁退订、空号、无效号码剔除号码库
五、避坑重点
不要虚假承诺、不要群发陌生人手机号
同一批内容不要反复重发，容易被标记垃圾短信
