如何增加元旦短信营销触达率和打开率?看这里:
建立高质量的短信发送名单
1. 获得用户许可
确保你发送短信的对象是已经明确同意接收营销短信的用户。可以通过在网站注册表单、线下活动签到、APP安装等环节设置明确的短信订阅选项,让用户自主选择是否接收短信。例如,在网站注册时,提供一个勾选框,注明“我同意接收[公司名称]的营销短信,包括新品推荐、优惠活动等信息”。
对于老客户,也可以通过电子邮件、APP推送等方式告知他们即将开始短信营销服务,并提供退订方式,再次确认他们是否愿意接收短信。
2. 定期清理和更新名单
定期检查短信发送名单,删除无效号码,如空号、停机号码等。可以使用专业的号码验证工具来批量检查号码的有效性。
根据用户的活跃度、购买频率等因素对名单进行分类和更新。对于长时间未活跃的用户,可以尝试发送重新激活短信,如“亲爱的[用户姓名],我们发现您已经很久没有光顾我们啦。元旦将至,我们为您准备了特别的回归优惠,快来看看吧!”如果用户仍然没有反应,考虑将其从主要发送名单中移除。
优化短信内容和发送时间
1. 内容吸引力
以用户为中心:短信内容要突出对用户的价值,如提供独家折扣、限时优惠、免费赠品等。例如,“元旦狂欢!您是我们的尊贵会员,特享全场6折优惠,还有神秘礼品等您来拿,仅限元旦当天!”
个性化:利用用户数据,如姓名、购买历史、偏好等,使短信更具个性化。比如,“[用户姓名],我们知道您上次购买了[产品名称],元旦推出了同系列的新品,还有配套优惠,快来选购吧!”
制造紧迫感:通过使用限时、限量等词汇,激发用户的紧迫感,促使他们尽快打开短信并采取行动。如“元旦特惠,前100名下单者可享双倍积分,时间有限,赶快行动!”
2. 发送时间精准度
提前规划:提前确定好短信发送时间,一般来说,元旦前3 - 5天发送预热短信,告知用户即将到来的活动。例如,“元旦优惠即将来袭!还有3天,我们为您准备了超值折扣和惊喜礼品,敬请期待。”
考虑用户习惯:分析目标用户群体的行为习惯,选择他们最有可能查看手机短信的时间发送。例如,对于上班族,可以选择晚上7 - 9点发送;对于学生群体,可以在周末或放学后的时间发送。
避开高峰时段:避免在短信发送高峰期(如节假日的整点时段)发送,以免短信被淹没在大量信息中。
提高短信可信度和专业性
1. 品牌标识明确
在短信开头或结尾明确显示品牌名称,让用户一眼就能识别短信来源。例如,“[品牌名称]祝您元旦快乐!我们为您带来了新年的第一波优惠……”
对于有品牌口号或特色的企业,可以适当加入,增强品牌记忆。比如,“[品牌名称] - 品质生活引领者。元旦惊喜优惠等您来享……”
2. 短信格式规范
短信内容排版合理,语言通顺、简洁,避免错别字和语法错误。例如,使用段落或列表来清晰地呈现信息:
“元旦活动来袭:
- 全场8折优惠。
- 满500元立减100元。
[品牌名称]期待您的光临!”
提供清晰的退订方式,并且遵守相关规定,如在短信中注明“回复‘R’退订”,让用户感到自己有选择的权利,从而增加对短信的信任度。