首先,明确目标和受众

1. 确定目标
增加品牌知名度:通过春节祝福和品牌露出,让更多用户记住品牌。例如,对于新品牌,短信可以重点介绍品牌的特色和优势。
促进销售:推出春节特别促销活动,吸引用户购买产品或服务。如电商平台可以在短信中强调春节折扣、满减、赠品等优惠信息。
维护客户关系:对老客户表示感谢和关怀,增强客户忠诚度。像金融机构可以向老客户发送感恩短信,同时提及专属的春节服务。
2. 细分受众
根据客户的消费行为:区分高频消费客户、低频消费客户、新客户等。对于高频消费客户,可以发送专属的高级会员优惠;新客户则可以发送欢迎短信和新人福利。
基于客户属性:包括年龄、性别、地域等。例如,针对年轻客户可以使用更时尚、活泼的语言和符合他们兴趣的产品推荐;对于老年客户,短信内容要简洁明了,重点突出实惠和实用的产品。

其次,撰写吸引人的短信内容

1. 春节元素融合
祝福语:开头使用温馨、喜庆的春节祝福语,如“瑞龙贺岁,福满人间!亲爱的用户,春节快乐!”“祥龙送福,新春大吉!”等。让用户感受到节日的氛围。
传统习俗:提及一些春节习俗,如贴春联、放鞭炮(在允许的情况下)、守岁等,拉近与用户的距离。例如,“在这阖家团圆守岁的美好时刻,我们为您送上诚挚的祝福和超值优惠。”
2. 产品或服务介绍
简洁明了:用简短的文字介绍产品或服务的核心卖点。如果是餐饮企业,可以写“我们精心准备了春节团圆宴,特色菜肴让您的年夜饭倍儿有面。”
突出优惠:强调春节期间的特殊优惠。如“春节狂欢,全场8折起,还有满500送100的惊喜优惠,快来选购!”
个性化推荐:根据用户的历史购买记录进行个性化产品推荐。例如,对于之前购买过护肤品的用户,可以发送“您上次购买的[品牌]护肤品深受欢迎,春节特别推出同系列套装,更享优惠。”
3. 营造紧迫感
限时优惠:使用“限时抢购”“春节特供,限量发售”等字眼,促使用户尽快行动。比如,“春节福袋,限量100个,先到先得,截止到正月初五!”
活动截止日期提醒:明确告知用户活动的结束时间,如“本次春节促销活动将于2月10日结束,抓紧时间下单吧!”

4. 添加互动元素
引导回复:在短信结尾处,鼓励用户回复短信,如“回复‘春节福利’,获取更多专属优惠。”
问卷调查或投票:可以问用户关于春节产品偏好或服务满意度的问题,如“您希望我们在春节推出哪种口味的礼盒?回复A.甜口;B.咸口。”

再次,选择合适的发送时间

1. 提前规划
春节前1 - 2周:开始发送预热短信,介绍春节活动的大致内容和优惠信息,引起用户的兴趣。例如,“春节即将来临,我们的狂欢活动即将开启,敬请期待!”
2. 春节期间
除夕:发送温馨的祝福短信,同时可以提及正在进行的活动。如“除夕团圆时,我们的优惠不停歇,祝您和家人新春快乐,现在下单还有惊喜哦!”
初一到初五:这是春节假期的黄金时段,可以发送促销短信,强调限时优惠等内容。“大年初三,福运满满!今日下单享双倍积分,快来选购吧!”
3. 春节后一周内
发送感谢短信:对在春节期间购买产品或服务的用户表示感谢,同时可以引导用户进行复购或分享。如“感谢您在春节选择我们的产品,您的支持是我们最大的动力。如果您满意,别忘了推荐给身边的朋友哦!”

最后,注意短信格式和合规性

1. 短信格式
短信长度:尽量控制在70 - 130字左右,确保内容完整且不会因为过长被截断。
称呼:使用亲切的称呼,如“亲爱的用户”“尊敬的会员”等,让用户感受到被重视。
链接添加:如果短信中有促销活动链接,要确保链接是短链接,并且在短信中清晰说明链接的用途,如“点击[短链接],查看春节爆款产品。”
2. 合规性
获得用户同意:确保发送短信的用户是已经同意接收营销短信的,避免引起用户反感和法律问题。
注明退订方式:在短信末尾明确告知用户退订短信的方式,如“拒收请回复R”。